{"id":5792,"date":"2019-10-07T10:19:44","date_gmt":"2019-10-07T08:19:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ceadigilaw.com\/?p=5792"},"modified":"2024-10-07T11:56:45","modified_gmt":"2024-10-07T09:56:45","slug":"indice-de-madurez-digital-de-las-empresas-en-espana-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceadigilaw.org\/es\/blog\/indice-de-madurez-digital-de-las-empresas-en-espana-2019\/","title":{"rendered":"Indice de Madurez Digital de las Empresas en Espa\u00f1a 2019"},"content":{"rendered":"<p>Hace unas semanas presentamos el\u00a0<strong>3\u00ba Estudio sobre el \u00cdndice de Madurez Digital en las empresas en Espa\u00f1a<\/strong>, elaborado por\u00a0<a href=\"https:\/\/www.incipy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Incipy, Digital Disruption Partner<\/a>, con la colaboraci\u00f3n de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.inesdi.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inesdi, Digital Business School.<\/a><\/p>\n<p>Este a\u00f1o estamos m\u00e1s cerca del aprobado en\u00a0<strong>Transformaci\u00f3n Digital, con 4,6<\/strong>\u00a0puntos sobre 10, encontrando tambi\u00e9n un avance en los diferentes estadios de madurez en los que se encuentran las empresas. Cabe destacar una reducci\u00f3n importante del n\u00famero de empresas que se encuentra en el estadio Inicial y un crecimiento en los estadios m\u00e1s avanzados: un 29% son Estrat\u00e9gicas y un 7% Innovadoras-Disruptivas.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.mujeresconsejeras.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/blog-mujeres-consejeras-estudio-madurez-digital-incipy-grafico-estadios.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7330\" src=\"http:\/\/www.mujeresconsejeras.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/blog-mujeres-consejeras-estudio-madurez-digital-incipy-grafico-estadios.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"450\" \/><\/a><\/p>\n<p><span class=\"bctt-click-to-tweet\"><span class=\"bctt-ctt-text\">Este a\u00f1o estamos m\u00e1s cerca del aprobado en Transformaci\u00f3n Digital con 4,6 puntos sobre 10, encontrando tambi\u00e9n un avance en los diferentes estadios de madurez en los que se encuentran las empresas<\/span><\/span><\/p>\n<p>Asimismo, la principal conclusi\u00f3n del estudio es que por primera vez encontramos una clara orientaci\u00f3n hacia el cliente como centro de la Estrategia Digital y como impulsor de nuevas tecnolog\u00edas, que nos habla del foco que las empresas est\u00e1n definiendo sus estrategias de\u00a0<strong>Transformaci\u00f3n Digital para el 2020.<\/strong><\/p>\n<p>El estudio se ha realizado en base a\u00a0<strong>12 indicadores clave<\/strong>\u00a0que indican como las empresas est\u00e1n avanzando hacia ser\u00a0<strong>empresas innovadoras o disruptivas<\/strong>, es decir empresas que han desarrollado su negocio digital o son plataforma digital. Organizaciones\u00a0<strong>\u00e1giles, innovadoras, conectadas, flexibles, abiertas, colaboradoras y Data Driven<\/strong>\u00a0que se adaptan de forma continua a los cambios.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.mujeresconsejeras.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/blog-mujeres-consejeras-estudio-madurez-digital-incipy-grafico-indicadores-clave.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7331\" src=\"http:\/\/www.mujeresconsejeras.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/blog-mujeres-consejeras-estudio-madurez-digital-incipy-grafico-indicadores-clave.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"471\" \/><\/a><\/p>\n<p>Los resultados reflejan c\u00f3mo estamos avanzando en los cuatro \u00e1mbitos del proceso de\u00a0<strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong>:<\/p>\n<p><strong>Estrategia y Organizacio\u0301n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El\u00a0<strong>liderazgo Transformacional<\/strong>\u00a0sigue avanzando an\u0303o tras an\u0303o y vuelve a ser el indicador con mayor calificacio\u0301n con 5,2 puntos.<\/li>\n<li>Todavi\u0301a el 41% de las empresas no tienen un\u00a0<strong>plan de Transformacio\u0301n Digital holi\u0301stico<\/strong>\u00a0para toda la compan\u0303i\u0301a, asimismo, un 46% de las empresas declara estar implementando planes hacia una\u00a0<strong>organizacio\u0301n Agile<\/strong>, aunque suspenden en la valoracio\u0301n de este indicador con 4,6 puntos.<\/li>\n<li>Por tercer an\u0303o consecutivo disminuye el nu\u0301mero de empresas que no asignan presupuesto a la\u00a0<strong>Transformacio\u0301n Digital<\/strong>, en esta edicio\u0301n solo un 7% de las empresas no tiene presupuesto dedicado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Customer Centric<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Customer Centric<\/strong>\u00a0evoluciono\u0301 de 2,0 puntos en 2017 a 4,7 puntos en 2019, esto demuestra una clara apuesta por parte de las empresas en Espan\u0303a hacia un crecimiento del negocio con\u00a0<strong>foco en el cliente.<\/strong><\/li>\n<li>Todas las iniciativas de conocimiento del cliente valoradas en este estudio tienen una tasa de adopcio\u0301n inferior al 50%, planteando un punto de mejora importante para que sean utilizadas como palanca de la Transformacio\u0301n Digital.<\/li>\n<li>El 39% de las empresas personaliza su oferta a los clientes en productos y servicios, valor que correlaciona con el 47% y 42% de empresas que manifiestan que utilizan\u00a0<strong>CRM y Customer Intelligence<\/strong>\u00a0para conocer a sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Negocio Digital<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El\u00a0<strong>Negocio Digital<\/strong>\u00a0es el vector de mayor crecimiento en el u\u0301ltimo an\u0303o, aunque mantiene el nivel de Madurez ma\u0301s bajo. Encontramos una mayor adopcio\u0301n de la\u00a0<strong>Inteligencia de Negocio<\/strong>, el 41% de las compan\u0303i\u0301as la aplican al \u00e1mbito de ventas. El\u00a0<strong>Business Intelligence<\/strong>,\u00a0<strong>Big Data y la Inteligencia Artificial<\/strong>\u00a0tienen todavi\u0301a un gran recorrido en su uso generalizado en otras a\u0301reas como Customer Service, RRHH, Producto, Innovacio\u0301n, Administracio\u0301n\u2026<\/li>\n<li>Un 45% tienen desplegados modelos de\u00a0<strong>ecommerce<\/strong>\u00a0y un 49% de las empresas desarrollan nuevas soluciones digitales para los clientes como las apps, pago a distancia, compras online,\u00a0<strong>chatbots<\/strong>\u00a0o la atencio\u0301n remota.<\/li>\n<li>E incluso un 48% de las empresas revisan su modelo de negocio para incorporar\u00a0<strong>Internet of Things<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>Realidad Virtual<\/strong>. No obstante la mayor parte de las empresas espan\u0303olas esta\u0301n todavi\u0301a muy lejos de considerarse\u00a0<strong>plataformas digitales<\/strong>\u00a0o desarrollar\u00a0<strong>modelos disruptivos de negocio<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Personas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Hay una clara apuesta por transformar el co\u0301mo trabajamos y nos comunicamos en las empresas: un 31% esta\u0301n evolucionando las tradicionales intranets hacia\u00a0<strong>Digital Workplaces<\/strong>\u00a0y un 45% ya disponen de una<strong>\u00a0Red Social Corporativa.<\/strong><\/li>\n<li>Leve mejori\u0301a en el uso de estrategias digitales de\u00a0<strong>Employer Branding<\/strong>: un 42% aprovecha el potencial digital, el 28% ha adaptado sus webs de empleo y un escaso 8% que potencia el rol de los empleados como\u00a0<strong>embajadores de marca.<\/strong><\/li>\n<li>La\u00a0<strong>formacio\u0301n en habilidades digitales<\/strong>\u00a0y la incorporacio\u0301n de nuevos perfiles especializados se mantiene respecto a ediciones anteriores: solo el 34% de las empresas facilitan formacio\u0301n en habilidades y\u00a0<strong>conocimientos digitales<\/strong>\u00a0a sus empleados, un importante gap a cubrir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quiero agradecer a los<strong>\u00a0l\u00edderes digitales<\/strong>\u00a0\u2013as\u00ed como a mis colegas\u00a0Mireia Ranera, Vicepresidenta,\u00a0Elena Ortega Castillo\u00a0y\u00a0Bel\u00e9n Cuadrillero, socias directoras de\u00a0Incipy,\u00a0Digital Disruption Partner\u00a0el conocimiento que han compartido en primera persona en nuestra presentaci\u00f3n del estudio, especialmente como est\u00e1n abordando la\u00a0<strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong>\u00a0en sus organizaciones,\u00a0<strong>en qu\u00e9 fase est\u00e1n<\/strong>, qu\u00e9 retos tienen o\u00a0<strong>c\u00f3mo se han preparado<\/strong>\u00a0para este proceso hol\u00edstico. \u00a1Todo un lujo! Muchas gracias a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Jordi Rivera\u00a0<\/strong>&#8211; CEO\u00a0<strong>DAS Seguros.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Rafael Fonseca\u00a0<\/strong>&#8211; Director Gerente\u00a0<strong>Mutua Monta\u00f1esa.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Victor Ronco &#8211;\u00a0<\/strong>Innovation &amp; Digital Transformation Manager<strong>\u00a0SKODA.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Silvia Poyato\u00a0<\/strong>&#8211; Innovation &amp;Digitalization Excellence Leader\u00a0<strong>Schneider Electric.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Amparo Garcia Flores<\/strong>\u00a0&#8211; Global Head of Digital en\u00a0<strong>Telepizza.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Beatriz von Munthe\u00a0<\/strong>&#8211; Responsable de Transformacio\u0301n Digital para Generacio\u0301n, Mercados y Clientes de\u00a0<strong>Naturgy.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Iva\u0301n Fanego Herra\u0301ez<\/strong>\u00a0-Branded Content &amp; Social Media Manager de\u00a0<strong>ING Espan\u0303a &amp; Portugal.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Como resumen, la\u00a0<strong>clave<\/strong>\u00a0para avanzar en la\u00a0<strong>madurez digital<\/strong>\u00a0es el\u00a0<strong>talento<\/strong>\u00a0y el principal reto, la dificultad de la gesti\u00f3n del cambio de las organizaciones para conseguir una\u00a0<strong>cultura agile<\/strong>\u00a0capaz de aportar\u00a0<strong>experiencias disruptivas<\/strong>\u00a0a sus clientes.<\/p>\n<p>Para finalizar me gustar\u00eda compartir con vosotros la \u00faltima pregunta que les realic\u00e9:<br \/>\n\u00bfCu\u00e1l consider\u00e1is la<strong>\u00a0clave<\/strong>\u00a0en todo proceso de\u00a0<strong>transformaci\u00f3n y disrupci\u00f3n digital<\/strong>?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>publicado inicialmente en mujeresconsejeras por<\/p>\n<p>JOANA S\u00c1NCHEZ &#8211; <span class=\"uab-company-designation\">Presidenta y fundadora de \u00cdncipy<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unas semanas presentamos el\u00a03\u00ba Estudio sobre el \u00cdndice de Madurez Digital en las empresas en Espa\u00f1a, elaborado por\u00a0Incipy, Digital Disruption Partner, con la colaboraci\u00f3n de\u00a0Inesdi, Digital Business School. 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